Le prenotazioni sono confermate alla ricezione della caparra, in caso di disdetta di una prenotazione con caparra la caparra verrà trattenuta quale penale di cancellazione.

Per le prenotazioni confermate senza caparra ma con la garanzia della carta di credito in caso di disdetta con un preavviso inferiore a 10 giorni verrà addebitato sulla carta di credito l'equivalente della prima notte di soggiorno.

In caso di prenotazioni tramite cofanetti o buoni prepagati le prenotazioni sono confermate alla comunicazione del codice o alla consegna del voucher e possono essere disdette senza penale con un preavviso superiore ai 10 giorni dalla data di arrivo. Diversamente il cofanetto verrà incassato e la prenotazione considerata in no show.

In caso di partenza anticipata con un preavviso inferiore ai tre giorni il cliente è tenuto a pagare le tre notti successive in solo pernottamento o il resto del soggiorno se inferiore.

Le camere sono disponibili dalle ore 12.30 del giorno di arrivo e vanno lasciate libere entro le ore 10.00 del giorno di partenza salvo diversi accordi.

Le camere non occupate entro le ore 18:00 del giorno di arrivo saranno ritenute libere e la prenotazione considerata disdetta senza preavviso.

La pensione completa parte dal pranzo del giorno di arrivo e termina con la colazione del giorno di partenza, non sono previsti rimborsi per i pranzi non goduti.